Nuttige info

Voor nieuwe patiënten werken de huisartsen met een wachtlijst en stratenplan. Indien u nog geen huisarts hebt, nabij woont en zich wil aansluiten bij onze praktijk kan u zich hierover informeren door een mail te sturen naar onze praktijk (Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.) met uw naam, gezinssituatie en adres.

Voor de arts-specialisten en paramedici geldt dit niet, deze kan u rechtstreeks contacteren via hun desbetreffende website en/of telefoonnummer (te vinden via “team”).

Bij spoedeisende hulp of wanneer je een ziekenwagen nodig hebt: bel 112.

Heb je dringend medische hulp nodig buiten de openingsuren van de praktijk, dan kan je 1733 bellen.

Check eerst: moetiknaardedokter.be om te weten of een dokter van wacht nodig is, of je kan wachten tot je vaste huisartsen weer beschikbaar zijn.

Hoe werkt het?

• Bel 1733.
• Kies je taal.
• Voer de postcode van de gemeente in waar de patiënt zich bevindt, gevolgd door '#'.
• Een operator zal je vragen stellen om de ernst van de situatie in te schatten en je doorverwijzen.

We werken alleen op afspraak. Je maakt eenvoudig een afspraak via de website of door ons op te bellen.

Om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen, vragen we je om rekening te houden met de volgende afspraken:

• 1 persoon = 1 afspraak: We behandelen één vraag per persoon per afspraak. Kom je met meerdere personen of heb je veel vragen? Maak dan een extra afspraak. Bij meerdere vragen behandelen we eerst de dringendste zaken.
• Bel voor langere onderzoeken: Voor een kleine ingreep, een onderzoek voor een operatie of een verzekeringsonderzoek hebben we meer tijd nodig. Bel ons op om dit in te plannen.
• Attesten en formulieren: Ook voor het invullen van papieren of attesten maak je een afspraak. We beantwoorden hier geen e-mails over.
• Check je medicatie: Voorschriften geven we alleen mee tijdens je afspraak. Check voor je komt even hoeveel medicatie je nog thuis hebt.
• Wees op tijd: Zo helpen we iedereen op schema. Ben je te laat? Dan moeten we je afspraak mogelijk verplaatsen.
• Tijdig afzeggen: Kun je niet komen? Zeg je afspraak minstens 2 uur van tevoren af. Kom je zonder afzegging niet opdagen?
  • 1e keer: Je krijgt een waarschuwing via e-mail.
  • 2e keer: We rekenen een vergoeding (boete) aan.
  • 3e keer: We vragen je om een andere huisarts te zoeken.

Onze artsen hebben geen telefonisch spreekuur. De praktijk is elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 08:00 en 12:00 uur. Na 12:00 uur zijn we alleen bereikbaar voor dringende medische vragen.

Geen voorschriften via telefoon of e-mail: Vraag je voorschriften altijd tijdens je afspraak. Bellen of mailen hiervoor is niet mogelijk. Je arts geeft je telkens voldoende voorschriften mee tot je volgende controle.

Elke vrijdagochtend is er een verpleegkundige in de praktijk aanwezig voor bloedafnames. Ook hiervoor dient u een afspraak te maken. Deze afspraken kan u alleen inplannen via ons secretariaat.

U heeft hiervoor een voorschrift nodig van uw huisarts of specialist. Indien u nog geen voorschrift hebt, moet u eerst op consultatie komen bij één van de artsen.

Indien u dat verkiest, kunt u ook zonder afspraak terecht voor een bloedafname in één van de prikcentra van het laboratorium (AML). Ook hiervoor heeft u een voorschrift nodig.